Politique d’expédition

Youss Beauty livre actuellement en France métropolitaine. La livraison standard est offerte.

Préparation et livraison

Après validation du paiement, la commande est vérifiée puis transmise pour préparation sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est généralement estimée entre 5 et 12 jours ouvrés. En période de forte activité ou en cas d’aléa logistique, ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Sauf accord contraire, la commande sera livrée au plus tard dans le délai légal applicable.

Suivi de commande

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi est communiqué par e-mail lorsqu’il est disponible. Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’afficher son premier mouvement.

Colis séparés

Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour le client.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier son adresse avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à iaaich.y@hotmail.fr. Une modification n’est plus garantie après le lancement de la préparation.

Retard ou colis non reçu

Si le suivi n’évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une vérification auprès du transporteur et proposerons la solution appropriée.